Tham khảo

Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân theo chuẩn bảo mật ngành.

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa giao dịchQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
0k8386 Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Các Biện Pháp Chúng Tôi Áp Dụng Để Giữ Dữ Liệu An Toàn

Chúng tôi mã hóa toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngân hàng. Mật khẩu được băm trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản rút tiền chỉ hiển thị bốn chữ số cuối trong giao diện tài khoản. Hệ thống tự động log out sau mười lăm phút không hoạt động trên thiết bị di động để tránh truy cập trái phép khi bạn quên đăng xuất.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kênh SSL bảo mật. Dữ liệu giao dịch không lưu dạng văn bản thuần trên server, chỉ giữ mã băm để đối chiếu sau này khi cần.

Xác thực hai lớp

Bạn có thể bật xác thực OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Sau khi bật, hệ thống gửi mã sáu chữ số đến số điện thoại đăng ký, giúp chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.

Phát hiện đăng nhập lạ

Khi tài khoản được truy cập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng, bạn nhận cảnh báo qua SMS ngay lập tức. Nếu không phải bạn, chọn khóa tài khoản tạm thời và đổi mật khẩu qua liên kết trong tin nhắn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong hai năm để đối chiếu tranh chấp, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Dữ liệu cá nhân như tên và số điện thoại bị xóa hoàn toàn khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách Yêu Cầu Truy Cập Hoặc Xóa Thông Tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ưu tiên xử lý nhanh hơn các vấn đề thông thường.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và gửi yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh. Chúng tôi trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi file dữ liệu dạng PDF được mã hóa.

Form yêu cầu

Điền form Quyền Riêng Tư trong mục Tài Khoản, chọn loại yêu cầu và gửi. Hệ thống tự động tạo mã theo dõi và bạn nhận thông báo qua SMS khi yêu cầu được xử lý xong. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Có, gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đã đăng nhập và thiết bị đã dùng trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không. Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin ví điện tử không được chuyển cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán khi xử lý lệnh nạp rút, và họ cũng tuân thủ quy định bảo mật riêng.

Vào mục Tài Khoản, chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn, điền lý do và xác nhận. Sau ba mươi ngày, toàn bộ dữ liệu cá nhân bị xóa, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp luật trong hai năm.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, lưu ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, liên hệ hỗ trợ với ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh. Sau khi duyệt, số mới sẽ thay thế số cũ trong hệ thống và mọi thông báo OTP, cảnh báo bảo mật sẽ gửi đến số mới.

Dữ liệu được lưu trữ trên server tuân thủ quy định pháp luật địa phương nơi dịch vụ được phép hoạt động. Chúng tôi không chuyển dữ liệu sang quốc gia thứ ba ngoài phạm vi vận hành cần thiết và chỉ khi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.